Introduction au management 🎯

Notions du Management

• Contexte historique: vers les années 60, le nom « management » devient un concept aux États-Unis; auparavant considéré comme un art: l'art d’obtenir que les choses soient possibles. Aujourd’hui, le management est l’art ou la façon de conduire, diriger, planifier le développement et contrôler une organisation.
• Portée: s’applique à tous les domaines d’activités de l’entreprise; le processus de management existe dans toutes les organisations cherchant à atteindre un but lucratif ou non.
• Définition opérationnelle: série d’activités intégrées et interdépendantes destinées à générer une combinaison de ressources qui produit des biens ou services économiquement et socialement utiles et rentables.
• Objectifs pédagogiques: coordonner les actions, planifier et contrôler pour atteindre les objectifs organisationnels.

Points clés:

• Activités coordonnées (diriger, planifier, contrôler, développer)
• But: performance et valeur pour l’organisation et la société
• Applicabilité universelle dans les organisations

Etymologie

• Origine française: du latin manus (« la main »); notion d’influer/diriger (faire tourner, dresser).
• Origine italienne: notions proches autour de l’idée de mener/conduire.
• Origine anglo-américaine: « Management »/« Manager »/« Manage » comme termes centraux.

Définition du management

• Définition générale (sens large): pilotage d’une organisation; évolution de la pratique: autrefois “chef” ou “cadre supérieur”, aujourd’hui « top management »; hiérarchie et administration industrialisée/générale migrent vers le concept de Management des hommes et des organisations (MHO).
• Définition opérationnelle (sens strict): l’ensemble des techniques d’organisation des ressources mises en œuvre pour l’administration d’une organisation; l’art de diriger des hommes afin d’obtenir une performance satisfaisante.
• Ressources concernées: financières, humaines, ou autres.
• Notion de processus: les activités fondamentales d’un manager.
• Efficacité vs. Performance:
  • Efficacité: réaliser les tâches qui s’imposent pour atteindre les objectifs.
  • Performance: ce qui est réalisé et la manière d’y parvenir; se mesure par le rendement et la maîtrise des coûts.

Schéma conceptuel (flux)

Ressources (financières, humaines, matérielles, etc.)
        ↓
Activités & Processus de management
        ↓
Production (biens/services)
        ↓
Performance (efficacité, rendement, valeur)

Points de clarification

• Le management est à la fois art et science: aspect pratique (techniques d’organisation) et aspect conceptuel (pilotage et pilotabilité).
• Le but ultime: produire une valeur utile économiquement et socialement tout en optimisant les ressources.